Qua16042014

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Suzano

Ouvidoria da Prefeitura de Suzano atende 622 solicitações em seis meses

secretario jose raimundo 25-01-2013 foto paulino fernandes 3A Ouvidoria do Município recebeu, nos seis primeiros meses deste ano, 1107 solicitações de munícipes que utilizaram vários canais de comunicação com a administração pública no intuito de melhorar, reivindicar e sugerir ações para Suzano. Desse total, 622 demandas populares já foram atendidas e respondidas para o reclamante.

Segundo levantamento realizado pela Secretaria de Controladoria Geral, desse total de reclamações, 457 foram encaminhadas para a pasta de Assuntos Urbanos, 189 para a Secretaria de Serviços e Manutenção e 124 para a divisão de Obras e Infraestrutura. As principais solicitações feitas pela população são para limpeza de terreno baldio, manutenção de vias e iluminação pública.

De acordo com o secretário José Raimundo Diniz, o trabalho da pasta é muito importante, pois é o principal elo entre a população e os serviços públicos. “Temos o dever de receber a contribuição do cidadão para a prefeitura, apontando nossas falhas e acertos. Procuramos atender a todos, pois o que aflige uma pessoa pode ser o sentimento coletivo, e estamos aqui para trabalhar pela comunidade”, relata.

Os munícipes que quiserem entrar em contato com a Secretaria de Controladoria Geral, por meio da Ouvidoria, para dar sugestões, reclamações e elogios, podem utilizar diversos canais. Para fazer a reclamação pessoalmente, basta ir à sede da pasta, na rua Baruel, 126. O cidadão pode também ligar para o 4742-2970 ou utilizar o serviço gratuito pelo 0800 774 2007. O último recurso é enviar um e-mail para o endereço eletrônico O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. .

O munícipe receberá um protocolo de atendimento para que acompanhe seu processo, que desde o início deste ano, passou a ser totalmente gratuito. A média de espera para resposta é de 20 dias.

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Comentários  

 
0 #1 MARCELO F. SIQUEIRA 03-04-2014 12:56
BOM DIA

ESTOU RECLAMNDO + UMA VEZ DESTA ACADEMIA SITUADA NA RUA : JOSE FERREIRA NEVES 115 EM SUZANO MIGUEL BADRA , MUITO BARULHO . APTO DE FUTEBOL E SOM MUITO ALTO O DIA INTERIO A MESMA NÃO TEM ESTRUTURA E ACUSTICA P/ UMA BOA ACADEMIA NO BAIRRO OK.

SOM E BARULHO E GRITOS E O DIA INTEIRO E NINGUEM FAZ NADA , ESTOU PRETENDENDO ATE EM ENTRAR C/ UM PROCESSO CONTRA O MESMO.

REF. A FISCALIZAÇÃO DA PREFEITURA NIGUEM FEZ NADA ATÉ AGORA OK . E AI !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!

MUITO BARULHO, GRITOS , APTO DE FUTEBOL E SOM MUITO ALTO , P/ QUEM TREINA NA ACADEMIA CORRE RISTO PQ. NÃO TEM INFRA ESTRUTURA P/ UMA BOA ACADEMIA NO BAIRRO COM CLASSE ,OS FISCAIS JÁ TIVERAM LÁ NO LOCAL LOCAL + ATÉ AGORA NÃO FIZERAM NADA !!!!!!!!!!!!!!! !

ESTOU AGUARDANDO RETORNO E RESPOSTA !!!!!!!!!!!!!!

PARA TOMAR OUTRAS ATITUDES !!!!!!!!!!!!!
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